TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

CYNTHIA MUJER Y MODA en lo sucesivo la “Empresa”, con domicilio en calle León Guzmán N°13, colonia Constitución, en Hermosillo, Sonora, expide los siguientes Términos y Condiciones para que a través de su diversos medios electrónicos se comercialicen y se oferten diversos productos al público en general, identificados de manera individual como “Usuario”.

Página de Internet de la Empresa: Es el sitio Web www.cynthiamujerymoda.com.mx

Empresa Mexicana especialista en tallas extras y regulares encargada de vestir de pies a cabeza a la mujer, ofreciéndole el mejor servicio y la mejor calidad de artículos.

Nuestro objetivo es asegurarnos de que en cualquier lugar del país tengas la mejor experiencia de compras obteniendo  artículos de calidad a un excelente precio.

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Si tienes alguna duda sobre el monto a pagar, podrás verificarlo en tu carrito de compras. No olvides que los colores de los productos pueden variar según la configuración de tu monitor. Cualquier duda o aclaración te puedes comunicar a nuestro servicio de atención al cliente.

Nuestro horario de atención es de lunes a sábado  9:30 am a 8:00pm, Domingo 10:00 am a 4:00pm hora de la Ciudad de Hermosillo, Sonora. Llámanos o mándanos un correo, y con gusto atenderemos tus dudas.

Nuestro teléfono de atención a clientes es: 

(662)2101037

Nuestro correo de atención al cliente es:

Onlinestorecynthia@gmail.com

PROCESO DE COMPRA

Contrato

Es aquel que la Empresa le transmite la propiedad de un articulo al Usuario con Registro que acepta una Oferta de Venta, creando así un pedido y pagando a cambio un precio cierto en moneda de curso legal. Dicho contrato se someterá a los presentes Términos y Condiciones.

Ofertas de Venta

Es toda aquella publicación de un Producto en la Página de la Empresa, que contenga un precio y descripción del Producto que puede constar de clasificación, denominación, serie, modelo, color, etc. El precio señalado en la Oferta de Venta no es negociable, y se le respetará el descuento o promoción señalada en la propia Oferta de Venta.

El Precio excluye impuestos, gastos de envío y/o seguro, salvo que se señale explícitamente lo contrario.

Pedido

Es la solicitud que hace el Usuario para la adquisición de un Producto en respuesta de una Oferta de Venta. El contrato se perfeccionará cuando el Usuario reciba, mediante cualquier medio la CONFIRMACION del Pedido mismo que será emitido por la Empresa. En el caso que exista cualquier tipo de error en la Confirmación de Pedido, el Usuario deberá notificar a la Empresa, en el correo denominado onlinestorecynthia@gmail.com , de dicho error mediante una notificación por escrito.

Forma de Pago

Una vez que se vaya a efectuar el pago del producto seleccionado, el Usuario deberá confirmar el monto a pagar para cubrir el costo del mismo; Los pagos pueden realizarse por diferentes medios  que la Empresa se reserve a publicar. La forma de pago se realizará después de recibir la confirmación de Pedido. 

Método de Envío

El Usuario deberá cubrir los costos de transporte y envío de los productos, salvo que se señale explícitamente lo contrario.

El Envío Gratis es aplicable únicamente en las compras que ascienden al monto de $999.00 (NOVECIENTOS NOVENTA Y NUEVE PESOS) monto establecido por la Empresa en la Página de Internet.

Se le informara al Usuario previamente el precio del flete al momento de confirmar el pedido y el tipo de envió.

El envió terrestre tarda de 3 a 5 días hábiles para la llegada del paquete al usuario despues de la confirmación y pago del  pedido.

El envió exprés consiste de un envió aéreo con máximo de 3 días hábiles para la llegada del paquete al usuario despues de la confirmación y pago del  pedido.

Entrega del Producto

La entrega se realizará en el domicilio señalado por el Usuario en el Portal de la Cuenta, que deberá de confirmarse  al momento de realizar  el Pedido.

Las entregas pueden efectuarse dentro del plazo señalado al momento de la Confirmación del Pedido, dicho plazo empezará a correr una vez que sea aprobado el pago; el usuario podrá revisar el status de entrega de su producto en el portal.

En caso que el Producto no sea entregado en el plazo fijadono se le podrá reclamar ningún tipo de interés a la Empresa, el Usuario podrá contactar al Centro de Atención a Clientes de la Empresa, donde se expedirá un documento que señale el Estado de Envío y en el cual se especifique las razones del retraso.

Recepción del Producto y Devolución

Al momento de Recibir el Producto, en el domicilio señalado, el Usuario está obligado a revisar el Producto. En caso de algún desperfecto el Usuario podrá ejecutar los medios señalados en los presentes Términos y Condiciones.

La Devolución del Producto procederá cuando el producto no exceda más de SIETE días desde la Entrega del Producto, así como cuando la devolución derive de situaciones convencionales, incluso en caso que el Producto no sea de las medidas, el color, material, etc., que el Usuario deseaba.

El Usuario deberá devolver el Producto en sus condiciones originales, con su empaquetado, acuse de recibido del Producto, número de autorización de devolución (o guía) y recibo de compra. La Empresa remplazará el bien en un plazo razonable, según sean los factores independientes de la Empresa como son entrega de paquetería, disponibilidad del producto a sustituir o disponibilidad de las piezas del mismo. La Empresa se reserva el derecho a entregar un producto distinto, del mismo valor y que cumpla las mismas funciones que el solicitado, a causa de la imposible existencia del mismo. El gasto por devolucion corre a cargo del Usuario.

Es importante que el Usuario se comunique dentro del plazo establecido a nuestro Servicio de Atención al Cliente, ya que necesita solicitar la devolución. La Empresa confirmara su pedido y generara un código de devolución, el cual el Usuario recibirá y continuar con el proceso. 

Existen ciertos productos que por su naturaleza no son aplicables a la devolución, señalados de manera escrita a continuación: Lencería para dama y Accesorios.

Promociones y Descuentos

Son aquellos descuentos sobre el precio del producto que se establecen en la Página de Internet, las cuales estarán sujetas a las condiciones, restricciones, el plazo de duración o volumen de los productos que se encontraran en los diferentes anuncios publicados en la Página de Internet.

Las promociones no aplican al monto señalado de envió gratis.

Los productos con descuento o promoción no tendrán cambios.

Terminación del Contrato

El Contrato termina en el momento que las partes cumplen con sus obligaciones.

La Empresa podrá Terminar automáticamente el Contrato si:

  •   El Precio no es pagado puntualmente, cuyo usuario será notificado  por la falta de pago total o parcial lo cual producirá la rescisión de pleno derecho.
  •   El Usuario incumple con cualquiera de las obligaciones asumidas en este documento.
  •   Una vez cumpliendo previamente con sus obligaciones.

POLITICAS DE FACTURACION

Para solicitar su facturación deberá de hacerlo dentro de un plazo no mayor a SIETE días hábiles, en el caso de compras vía exprés tendrá el mismo plazo a partir de que recibimos su pago.

Deberá enviar una solicitud de facturación al correo de onlinestorecynthia@.gmail.com dentro del plazo dado. No procederán solicitudes de factura para compras fuera del plazo establecido.

Al solicitar su factura será necesario que proporcione los siguientes requisitos Fiscales:

  •   Nombre del contribuyente
  •   R.F.C.
  •   Domicilio
  •   Correo electrónico
  •   Teléfono
  •   Forma de pago

RESTRICCIONES

Cualquier trasgresión a los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario generarán el derecho en favor de CYNTHIA MUJER Y MODA, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, suspender o terminar la prestación de los servicios y/o de retirarle o denegarle el acceso al Sitio al Usuario trasgresor, así como su dicho registro en empresa.

Se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición del público a través de este Sitio, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de CYNTHIA MUJER Y MODA.

El Usuario no deberá hacer descargas, publicar o de cualquier otra forma disponer en el Sitio de cualquier material protegido por derechos de autor, registro de marcas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual sin previa y expresa autorización del titular del mencionado.

LOS PADRES O TUTORES DE MENORES DE EDAD SERÁN RESPONSABLES POR LOS ACTOS POR ELLOS REALIZADOS SEGÚN LO DISPUESTO POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, INCLUYENDO LOS DAÑOS CAUSADOS A TERCEROS, ACCIONES REALIZADAS POR ELLOS Y QUE ESTÉN PROHIBIDAS POR LEY Y POR LAS DISPOSICIONES DE ESTE ACUERDO.


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